การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก 69live

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 69live เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม 69live.club ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า พนันกีฬา และเกมยิงปลา สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ 69live ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ 69live.club รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

69live ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การใช้บริการ 69live ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

69live เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: หน้าที่เยี่ยมชม ลิงก์ที่คลิก เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• บันทึกการทำธุรกรรม: วันเวลา จำนวนเงิน ช่องทางการชำระเงิน สถานะธุรกรรม

69live ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก: การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี และการให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 69live
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การตรวจสอบธุรกรรม การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML/KYC)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และการอัปเดตนโยบายหรือข้อกำหนดต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ การแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค และการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือ แก่สมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน
• การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ: เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

69live ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายซึ่งช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, Bangkok Bank, Krungsri, TMB)
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC/AML)
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและแพลตฟอร์มเกม
• ผู้ให้บริการระบบซัพพอร์ตลูกค้า

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

69live อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

69live ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการมากขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

69live ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครสามารถอ่านรหัสผ่านจริงได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 69live เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก

69live เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 69live จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 69live พร้อมให้ความร่วมมื อในการดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 69live เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

ในบางกรณี 69live อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว 69live จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐาน ที่ PDPA กำหนด โดยใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น:

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
• การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้ที่ [email protected]

บริการของ 69live มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง 69live ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม

หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ 69live จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

69live สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 69live จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ 69live.club
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 69live ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 69live ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• เวลาทำการ: ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 69live ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย