ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 69live

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง 69live ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน", "ผู้เล่น") ในการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 69live.club และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ได้แก่ บาคาร่า สล็อต รูเล็ต ไฮโล เกมยิงปลา การพนันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ 69live จัดให้มีบนแพลตฟอร์ม รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน โปรโมชั่น และการสนับสนุนลูกค้า

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 69live ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม การเข้าถึงเว็บไซต์หรือการสมัครสมาชิกถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โดยปริยาย

การใช้บริการ 69live มีข้อกำหน ดเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้ใช้บริการดังต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย 69live สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ
• สัญชาติและที่อยู่: ผู้ใช้บริการต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ห้ามการพนันออนไลน์โดยเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้บริการต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรมทั้งหมด

การสมัครสมาชิก 69live ถือเป็นการทำสัญญาระหว่างท่านกับผู้ให้บริการ โดยมีเงื่อนไขและข้อปฏิบัติดังต่อไปนี้:

3.1 การลงทะเบียน
ท่านต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน 69live อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 69live ทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
69live ปฏิบัติตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) อย่างเคร่งครัด สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง การปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

69live ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินยอดนิยมในประเทศไทยครบครัน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน
สมาชิกสามารถฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), กรุงไทย, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก

4.2 การถอนเงิน
การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 69live เท่านั้น ห้ามถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติไม่เกิน 3-5 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว

4.3 ข้อกำหนดการถอนเงิน
สมาชิกต้องทำการเดิมพันตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ 69live สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราว เพื่อดำเนินการตรวจสอบตามมาตรฐานความปลอดภัย

• ยอดถอนขั้นต่ำ: ตามที่ระบุในหน้าถอนเงินของแพลตฟอร์ม
• จำนวนครั้งการถอน: ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน (ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก)
• ค่าธรรมเนียม: 69live ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน
• การยืนยัน: ธุรกรรมทุกรายการต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด

69live มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละโปรโมชั่นดังนี้:

5.1 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับตามเงื่อนไขที่กำหนด โบนัสนี้ต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามจำนวนที่ระบุก่อนจึงจะสามารถถอนได้

5.2 เงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส การเดิมพันบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์

5.3 การใช้โบนัสในทางที่ผิด
69live สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัส หากตรวจพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือการใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส

• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้
• โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาหมดอายุที่กำหนด
• 69live สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง การตัดสินของ 69live ถือเป็นที่สิ้นสุด

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันและการใช้บริการของ 69live อย่างเคร่งครัด เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับทุกคน

6.1 ความยุติธรรมของเกม
เกมทุกเกมบน 69live ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นไปโดยสุ่มและยุติธรรม ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์เพื่อเอื้อประโยชน์ ให้กับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

6.2 พฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกห้ามกระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 69live:

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การสมคบคิดกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อแสวงหาผลประโยชน์
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ภาษาหยาบคายหรือคุกคามทีมงานและสมาชิกคนอื่น
• การกระทำใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายไทยหรือกฎหมายสากล

6.3 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบขัดข้อง 69live สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือปรับแก้ผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

69live สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• การใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือการฉ้อโกงระบบ
• การกระทำที่เป็นภัยต่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 69live ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนที่กำหนด ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกระงับ เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 69live เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 69live หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 69live

69live ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์

69live ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• การสูญเสียจากการเดิมพันตามปกติของเกม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง

69live ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ 69live มีให้:

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกำหนดเวลาเล่น: ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินที่กำหนด
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 69live เพื่อขอความช่วยเหลือและข้อมูลทรัพยากรสนับสนุนที่เหมาะสม

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ 69live ขอให้ด ำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. การติดต่อโดยตรง: ติดต่อทีมซัพพอร์ต 69live ผ่านช่องทางที่กำหนดเพื่อแจ้งปัญหาและขอรับการแก้ไขในเบื้องต้น
2. การยื่นเรื่องร้องเรียน: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจภายใน 7 วันทำการ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected]
3. การพิจารณาโดยผู้บริหาร: ทีมผู้บริหาร 69live จะพิจารณาข้อร้องเรียนและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ
4. การตัดสินขั้นสุดท้าย: การตัดสินของ 69live ในเรื่องที่เกี่ยวกับกฎการเดิมพัน ผลของเกม และการตีความข้อกำหนดถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ตามกฎเกณฑ์ที่ตกลงกันระหว่างคู่กรณี

69live สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ 69live.club
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 69live ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ต เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและรับเงินคืนตามขั้นตอนที่กำหนด